商品に関する質問

Q1. 熱中対策ウォッチ「カナリア Plus」について詳細が知りたい。

こちらのページに詳しい内容が載っておりますのでご参照ください。

お支払いに関する質問

Q1. どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法につきましては、以下をご用意しております。

●銀行振込（先払い）
本サイトでのお支払いは、銀行振込（先払い）となります。
ご注文後、当社より発行する請求書の内容をご確認のうえ、指定口座へお振込みください。
ご入金確認後の出荷となりますので、あらかじめご了承ください。

Q2. 送料はいくらですか？

送料は、商品内容・数量・配送方法等により異なります。
各商品の送料は、商品ページおよびご注文画面に表示される内容をご確認ください。
※1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所となります。

ご利用方法に関する質問

Q1. どのような注文方法がありますか？

当サイトにてご注文を承っております。

Q2. 退会方法について教えてください。

退会をご希望の場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換に関する質問

Q1. 交換、返品したいときは、どうすればいいですか？

原則として返品・交換はお受けできません。
ただし、商品に破損または外観不良があった場合、もしくはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、対応いたします。

商品到着後7日以内に、フォームによる問い合わせからご連絡ください。
内容を確認のうえ、当社より返品・交換方法についてご案内いたします。

なお、当社からの返信・案内がないまま商品を返送された場合、返品・交換には応じかねます。
また、事前連絡のない返送や、着払いでの返送はお受けできません。

会員情報に関する質問

Q1. 会員情報を変更したい場合は、どうすればいいですか？

『MYページ』にログインして、会員登録内容を変更してください。
ログインする際には、ID（メールアドレス）・パスワードが必要となります。
【パスワードを忘れた方はこちら】

Q2. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。

Q3. お店からの確認メールが届かない。

当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

mail：ecshop@3ei.co.jp

※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/

プライバシーポリシーについて

個人情報の取り扱いについて

【個人情報のお取り扱いについて】ページをご参照ください。

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